Politika privatnosti

Važi za: www.imcomp.net
Rukovalac podataka: IM Computers d.o.o.
Sjedište: Račanska 23, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 55 226 920
E-mail: info@imcomp.net
Datum poslednje izmjene: 11.02.2026

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način društvo IM Computers d.o.o. prikuplja,
koristi, obrađuje, čuva i štiti lične podatke korisnika web sajta www.imcomp.net, u skladu sa
važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i relevantnim
međunarodnim standardima.

 

1. Identitet rukovaoca podataka

Rukovalac ličnih podataka u smislu važećih propisa je:

IM Computers d.o.o.
Račanska 23, 76300 Bijeljina, BiH
Telefon: +387 55 226 920
E-mail: info@imcomp.net
Web: www.imcomp.net
Rukovalac određuje svrhe i sredstva obrade ličnih podataka korisnika.

 

2. Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Društvo IM Computers d.o.o. trenutno nema imenovanog službenika za zaštitu podataka.
Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, korisnici se mogu obratiti putem e-mail
adrese: info@imcomp.net ili telefona navedenog u ovoj Politici.

 

3. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

3.1. Podaci za registraciju naloga
• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona (ako se traži)
• Lozinka (čuva se u šifrovanom obliku)

3.2. Podaci za kupovinu i porudžbine
• Ime i prezime
• Adresa za dostavu
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Podaci o naručenim proizvodima
• Podaci o fakturisanju

3.3. Podaci putem kontakt forme
• Ime
• E-mail adresa
• Sadržaj poruke
3.4. Podaci za newsletter
• E-mail adresa
• Evidencija prijave i saglasnosti
3.5. Tehnički podaci
• IP adresa
• Podaci o browseru i uređaju
• Logovi servera
• Podaci o vremenu pristupa sajtu

 

4. Način prikupljanja podataka

Lične podatke prikupljamo:
• direktno od korisnika putem registracije, narudžbi, kontakt forme i newsletter prijave,
• automatski tokom korišćenja sajta (tehnički podaci i logovi),
• u okviru izvršavanja ugovornih i zakonskih obaveza.

 

5. Svrhe obrade podataka

Lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
• omogućavanje registracije i upravljanja korisničkim nalogom,
• obrada i realizacija porudžbina,
• organizacija i realizacija dostave,
• komunikacija sa korisnicima,
• korisnička podrška,
• izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
• slanje obavještenja o statusu porudžbine,
• slanje newsletter sadržaja uz saglasnost,
• obezbjeđenje sigurnosti sistema i prevencija zloupotreba.

 

6. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:
• izvršenja ugovora (kupovina i dostava proizvoda),
• zakonskih obaveza (računovodstvo i poreski propisi),
• legitimnog interesa (sigurnost sistema i zaštita poslovanja),
• saglasnosti korisnika (newsletter i druge dobrovoljne prijave).

 

7. Primaoci i korisnici podataka

Lični podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primaoca:
• kurirskoj službi (A2B) radi dostave pošiljki,
• hosting i IT provajderima,
• eksternoj knjigovodstvenoj agenciji,
• nadležnim državnim organima, kada je to zakonski obavezno.
Svi primaoci su obavezani da postupaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka.

 

8. Prenos podataka u inostranstvo

Lični podaci se primarno obrađuju na teritoriji Bosne i Hercegovine.
U slučaju korišćenja međunarodnih IT servisa, preduzeće preduzima odgovarajuće tehničke i
organizacione mjere radi zaštite podataka u skladu sa važećim propisima.

 

9. Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
• podaci o porudžbinama i računima – u skladu sa zakonom,
• podaci o korisničkom nalogu – dok je nalog aktivan,
• newsletter podaci – dok korisnik ne povuče saglasnost,
• kontakt poruke – ograničen vremenski period,
• tehnički logovi – u skladu sa sigurnosnim potrebama.

 

10. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da:
• zatraže pristup svojim podacima,
• zatraže ispravku netačnih podataka,
• zatraže brisanje podataka,
• ograniče obradu,
• ulože prigovor na obradu,
• zatraže prenosivost podataka,
• povuku saglasnost u svakom trenutku.
Za ostvarivanje prava, korisnici se mogu obratiti putem e-maila: info@imcomp.net.

 

11. Pravo na žalbu nadležnom organu

Korisnici imaju pravo da podnesu žalbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka:
Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH
Web: https://azlp.ba

 

12. Obaveznost davanja podataka

Davanje određenih podataka je neophodno za realizaciju kupovine i dostave.
Ukoliko korisnik ne dostavi obavezne podatke, nećemo biti u mogućnosti da izvršimo traženu
uslugu.
Newsletter i pojedine druge usluge su dobrovoljne.

 

13. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

IM Computers d.o.o. ne vrši automatizovano odlučivanje niti profilisanje korisnika.

14. Sigurnost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka, uključujući:
• HTTPS enkripciju,
• kontrolu pristupa sistemima,
• redovne sigurnosne provjere,
• zaštitu serverske infrastrukture.

 

15. Kolačići (Cookies)

Web sajt koristi neophodne i funkcionalne kolačiće radi ispravnog rada sistema.
Detaljne informacije dostupne su u našoj Politici kolačića (Cookie Policy).

 

16. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim promjenama i
razvojem poslovanja.
Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.